Agent.e de soutien administratif.ve - Étudiant.e

Numéro de la demande: 35191

Une carrière en bière et plus : 

Chez Molson Coors Entreprise de Boissons, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et sommes maintenant fiers d’offrir un portefeuille moderne qui s’étend au-delà des magasins de bière.   

Nous sommes des brasseurs de talents avec notre culture ancrée dans nos valeurs fondamentales. Nous croyons en nos marques et en nos employés, et nous croyons que l’inclusion et l’appartenance sont la clé d’une culture d’équipe gagnante. Nous voulons que vous vous joigniez à notre équipe d’ambassadeurs de marque qui croient que le monde regorge de possibilités inexploitées.  Donc, si vous êtes comme nous enthousiaste à l’idée de faire une vraie différence au sein d’une équipe gagnante, nous voulons de vos nouvelles.  

Les manchettes :   

Nous sommes actuellement à la recherche d’un.e étudiant.e pour occuper le poste d’agent.e administratif.ve dans le cadre d’un contrat temporaire de trois mois. Basé.e à Montréal et relevant du chef des finances, le ou la titulaire du poste aura pour principale responsabilité de contacter nos clients par téléphone afin de les accompagner dans le processus d’adhésion au service de débit préautorisé.

Les responsabilités : 

• Effectuer des appels sortants auprès des clients afin de leur présenter les avantages du service de débit préautorisé.
• Accompagner les clients tout au long du processus d’adhésion, répondre à leurs questions et résoudre les préoccupations de base.
• Mettre à jour avec rigueur les informations dans le système de gestion de la clientèle.
• Offrir un service à la clientèle exemplaire, en respectant les standards de courtoisie et de professionnalisme.
• Collaborer étroitement avec les membres de l’équipe pour atteindre les objectifs d’adhésion fixés.

Les autres qualifications :  

• Vous êtes actuellement inscrit.e à un programme d’études postsecondaires.
• Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
• Vous êtes disponible pour toute la durée du contrat, soit une période de trois mois.
• Vous êtes à l’aise avec les appels téléphoniques et les interactions avec la clientèle.
• Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en écoute active.
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement votre temps.  
• Une expérience en service à la clientèle constitue un atout.

Avantages de travail que vous devez connaître :  

• À titre de brasseur familial d'envergure mondiale, nous avons l'échelle nécessaire pour réaliser de grands projets tout en continuant de connaître intimement nos collègues à travers le monde.
• Nous faisons notre part afin de faire une différence. Qu'il s'agisse de remettre des dons aux organismes de charité ou de construire des parcs ensemble, les efforts que nous consacrons à redonner à la communauté font partie intégrante de notre culture et de notre identité.
• Votre programme de travail souple vous assure un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
• Vous avez accès à des vêtements et des articles de marque branchés, à de grands événements, à une allocation de bière et à des programmes de rabais.
• Vous avez la possibilité de travailler au sein d’une entreprise innovatrice en rapide évolution, et de rencontrer des collègues et des partenaires passionnés ayant différents antécédents et possédant diverses expériences.

Molson Coors est un employeur offrant l'égalité des chances. Nous invitons les candidatures de personnes de tous horizons, races, couleurs, religions, sexes, origines nationales, âges, handicaps, statuts de vétéran ou toute autre caractéristique. Si vous avez un handicap et pensez avoir besoin d'un aménagement raisonnable pendant les processus de candidature ou de recrutement, veuillez envoyer un courriel à jobs@molsoncoors.com